暖伴用户协议

总则

请您认真阅读并充分理解本《暖伴用户使用协议》(下称《协议》)全部内容,特别是免除或者限制暖伴责任的免责条款以及对用户的权利限制条款。

请您在认真阅读并充分理解《协议》内容之后决定是否接受本《协议》。如您是未成年人(未满18周岁),须在法定监护人陪同下阅读并决定是否接受本《协议》。您接受本《协议》全部内容之后,即可注册、登录或使用本《协议》所涉相关服务。您的注册、登录、使用等行为视为对本《协议》全部内容的接受。

本《协议》是您(下称"用户")与暖伴团队之间关于注册、登录"暖伴"技能服务平台以及使用"暖伴"技能服务平台服务所订立的协议,本《协议》约定了暖伴与用户之间关于"暖伴"服务方面的权利义务。 "用户"是指注册、登录、使用、浏览、获取本《协议》项下服务的个人或组织。

本《协议》内容由暖伴团队随时更新,暖伴会在第一时间将修改后的协议版本推送给所有注册用户,用户亦可在暖伴官网查阅最新版协议条款。更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款。协议条款更新后,如您不同意接受,您的注册账户将被冻结,也将无法对账户进行操作,且不能继续使用、获取由暖伴提供的所有服务。

一、使用规则

1、用户充分理解并同意:暖伴仅为用户提供信息存储、分享平台服务,用户必须为自己注册帐号下发生一切行为负责,包括因您所传送至暖伴平台的任何内容、信息等所导致的一切不利后果,该等不利后果包括但不限于赔偿、罚款、司法/仲裁程序费用、律师费、合理支出、给暖伴造成的损害等因前述行为导致的任何损害结果。用户应对暖伴平台上其他注册用户的内容自行加以判断,并承担因使用该内容而给自己、他人及社会造成的一切法律责任,包括但不限于因对内容的准确性、真实性、完整性或实用性等的依赖而产生的风险。

2、用户在使用暖伴服务中发布的任何内容、信息等并不反映或代表暖伴的观点、立场或政策,暖伴对此不承担任何责任。

3、用户充分理解并同意:暖伴是一个基于用户关系网的点对点信息服务平台,用户须对在暖伴上的注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任, 用户不得冒充他人或利用他人的名义传播任何信息,不得恶意使用注册帐号导致其他用户误认。否则,暖伴有权立即停止提供服务,注销用户的暖伴帐号,用户应自行承担由此而产生的一切法律责任。

4、暖伴对用户上传的所有信息的真实性、合法性、无害性、有效性等不负任何单独或连带之保证责任,用户因其所传播的信息而引发的相关法律责任由用户自行承担。

5、用户充分理解并同意:因业务发展需要、突发情势等,暖伴可能会临时变更,暂停、限制或者终止暖伴部分或全部服务,暖伴做出该等行为不需要事先进行通知。用户知悉并自愿承担该类风险及相关法律责任。

6、用户充分理解并同意:暖伴提供的服务中可能包括广告,用户同意在使用服务过程中显示暖伴和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。

7、用户不得利用暖伴或暖伴技能服务平台服务制作、上载、传播包含如下任何内容的信息:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; 

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的; 

(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

8、根据合理判断,暖伴可以对违反法律法规、本《协议》约定,侵犯、妨害、威胁他人权利或安全的内容,或者假冒他人名义发布的内容,依法采取停止传输、删除等措施,并有权依合理判断对违反本条款的用户采取适当的法律行动,包括但不限于:从暖伴服务平台中删除具有违法性、侵权性、不当性等内容,限制或禁止用户使用暖伴全部或部分服务,注销用户帐户,依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

9、用户权利及义务:

(1)暖伴帐号的所有权归暖伴所有,用户完成申请注册手续后,获得暖伴帐号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止用户赠与、借用、租用、转让或售卖暖伴账号。如果使用者并非账号初始申请注册人,暖伴有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任,由此导致的包括并不限于用户通讯中断、用户资料和余额等清空等损失由用户自行承担。

(2)用户可以更改、删除在暖伴账户或平台上的个人资料、注册信息及传送内容等。用户在更改、删除有关信息的同时也可能会造成储存在系统中的文字、图片、视频等丢失,暖伴对用户自主操作导致内容丢失不承担责任。

(3)用户有责任妥善保管注册帐号信息及帐号密码的安全,用户需要对注册帐号下的行为承担法律责任。由于账号、密码等信息外借、泄露或者被他人盗用而引起的法律责任,由注册用户自行承担。用户同意在任何情况下不使用其他用户的帐号。

(4)用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如用户违反本协议中的任何条款,暖伴有权依据协议终止对违约用户暖伴帐号提供服务。同时,暖伴保留在任何时候收回暖伴帐号、用户名的权利。 

(5)用户保证注册暖伴账号时提供的信息应真实、完整,因信息非法、不真实、不准确等所产生的法律责任由用户承担。用户注册信息发生变更的,应及时更新注册资料,满足及时、详尽、真实、准确的要求。

(6)用户注册暖伴帐号后,连续3个月不登录使用的,暖伴有权注销该帐号,以免造成资源浪费,由此带来损失均由用户自行承担。

(7)用户同意授予暖伴无偿使用通过暖伴平台发布的或用户使用暖伴服务过程中形成的信息、内容等,暖伴可以通过包括改编、汇编、复制、发行、网络传播在内的一切方式进行使用。如果用户不同意暖伴使用相关内容,应事先通过书面方式告知暖伴。

二、隐私保护

用户知悉并同意:个人隐私信息是指能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息,包括用户真实姓名、身份证号、手机号码、银行账户、IP地址等。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在暖伴服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息,以及用户同意公开的上述隐私信息。

暖伴尊重用户个人隐私信息的私有性,暖伴将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息,除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等原因外,暖伴未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、透露用户个人隐私信息。

用户在注册时选择同意,或用户与暖伴及合作单位之间就用户个人隐私信息公开或使用另有约定的除外,用户应自行承担因此可能产生的任何风险,暖伴对此不承担责任。

为了运营和改善暖伴的技术和服务,便于暖伴向用户提供更好的用户体验和提高暖伴的服务质量,暖伴将可能会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息,具体请仔细阅读《暖伴用户隐私政策》。

三、暖伴商业标识信息

暖伴服务中所涉及的暖伴图形、文字或其组成,以及其他暖伴标志及产品、服务名称,均为暖伴之商业标识(以下简称“暖伴标识”)。未经暖伴事先书面同意,用户不得将暖伴标识以任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等,也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理暖伴标识的行为。用户由于非法使用暖伴标识给暖伴或他人造成损失的,由用户承担相关法律责任。

四、法律责任及免责

1、用户违反本《协议》或相关服务条款的约定,导致第三方向暖伴及其合作公司、关联公司提出索赔等要求的,用户同意承担全部法律责任,包括但不限于赔偿金、罚金、和解费、诉讼仲裁费、合理的律师费支出等,并同意赔偿因此给暖伴造成的损害。

2、用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失,暖伴及其合作单位不承担责任。

3、因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的,暖伴及其合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复,但用户因此而遭受的一切损失,暖伴及其合作单位不承担责任。

4、用户理解:本服务同其他互联网服务一样,用户在使用服务过程中会受到网络服务质量、社会环境、用户操作错误等诸多因素的影响,可能会受到各种问题的侵扰,比如他人利用用户的资料,进行现实生活中的骚扰。用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有"特洛伊木马"等病毒,威胁到用户的计算机信息和数据的安全,继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强对信息安全及使用者资料的保护意识,以免遭受损失和骚扰,因使用暖伴服务的风险由用户自行承担。

5、用户理解:本服务涉及Internet服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响,本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。因前述情形导致用户不能发送、接受、阅读信息、或接发错信息,暖伴不承担任何责任。

6、用户理解:使用本服务过程中存在可能面对来自他人的包括但不限于威胁性的、诽谤性的、令人反感的或其他非法的内容或行为和/或侵犯他人权利(包括但不限于知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,用户须承担以上风险。暖伴和其合作公司对技能服务平台服务不作任何明确或暗示的担保,包括但不限于有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的内容,对因此导致任何因用户不正当或非法使用暖伴技能服务平台服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续等侵犯第三人之合法权利的法律责任,暖伴不承担任何责任。

7、暖伴提供的信息内容包括但不限于:文字、软件、声音、相片、录像、图表,在广告中的全部内容,以及暖伴为用户提供的商业信息。上述所有信息均受著作权法、商标法和其它知识产权法以及物权法、其他相关中国法律的保护。用户只能在暖伴和合作方明确授权的情况下才能使用这些内容,不得擅自实施包括但不限于复制、修改、编纂上述内容、或创造与该内容有关的衍生产品的行为。

8、在任何情况下,暖伴对任何由于用户使用暖伴技能服务平台而导致的间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括但不限于因用户使用暖伴技能服务平台服务而遭受的各项损失均不承担责任(即使暖伴已被告知该等损失发生的可能性)。尽管本协议中可能含有特殊约定,暖伴对用户承担的全部责任,无论因何原因或何种行为导致,均不超过用户在使用暖伴服务期内支付给暖伴的费用(如有)。

9、用户在使用暖伴直播服务时,因为网络等原因造成计时不准确,进而导致费用有偏差的,暖伴不承担赔偿责任。同时,暖伴在计费时,采用四舍五入方法保留一位小数。计费范围包含但不限于视频聊天、语音聊天、文字聊天、打赏等服务以及对应过程产生的手续费。

10、用户在使用暖伴视频直播服务时,可能会被其他用户举报。若被其他用户举报,我们将从用户举报的时间节点从视频中截取一帧上传至服务器,作为举报证据以备查验。同时,为了更好地保护用户隐私,我们将定期永久性的删除这些截图。

五、收费相关规则

1、您确认,支付宝账户将成为您在暖伴技能服务平台的唯一结算交易款账户。您应在使用聊技能服务平台前开通您的支付宝账户并同意《支付宝收费规则》、《支付宝服务协议》、《支付宝隐私政策》,并承担交易所产生的法律后果。

2、您享有对您服务的收费项目的定价权,但如果发布渠道对定价有特殊规定的(如苹果公司),您同意授权暖伴技能服务平台根据各渠道发布的规则对您服务的收费项目的价格进行调整。若您对暖伴技能服务平台调整后的价格持有异议的,您应在暖伴技能服务平台调整后

2日内通知暖伴技能服务平台修改,若上述期限内您未对暖伴技能服务平台上述操作提出异议的,视为您同意暖伴技能服务平台的上述操作。

3、您有权对您通过暖伴技能服务平台通过的收费项目进行更新,但您同意并保证您通过暖伴技能服务平台发布相关服务内容合法合规。若您违反本款约定,暖伴技能服务平台有权指示第三方支付机构支付宝暂停对您实际收益的结算,您还应退还已经结算的全部实际收益,如仍未能弥补用户、暖伴技能服务平台遭受的损失的,暖伴技能服务平台有权向您追偿,同时暖伴技能服务平台有权删除您帐号及\或您帐号下发布的全部或部分内容,由此产生的损失由您承担。

4、您确认,如本协议终止,暖伴技能服务平台已经展示收费项目的页面(客户端各系统版本)可以继续保留而不删除。

5、 基于暖伴技能服务平台采用平台支持模式与您进行合作,您同意您在暖伴技能服务平台发布收费项目获得的实际收益(以下简称"实际收益")由第三方支付机构支付宝代为收取并结算。"实际收益"是指用户通过暖伴技能服务平台购买您发布的收费项目而实际支付的费用扣除各项成本后的收益,成本包括渠道成本和其他成本。其中渠道成本指用户使用特定渠道付费产生的成本或费用,包括但不限于苹果公司App Store扣除的渠道费用等。

6、您同意,暖伴技能服务平台将按照与您每次结算时确定的您应取得的实际收益的一定比例(按照运营情况调整)向您收取技术服务费。技术服务费在暖伴技能服务平台与您每次结算时由暖伴技能服务平台自动扣除,扣除技术服务费后的实际收益暖伴技能服务平台将通过第三方支付机构支付宝支付至您指定的支付宝账户。

7、您同意,您通过暖伴技能服务平台平台所获得的实际收益均为税前收益,您应按照中国税法的相关规定自行申报缴纳税款。

8、您同意,暖伴技能服务平台与您的结算周期及结算依据如下:

A、如用户通过暖伴技能服务平台IOS客户端(包括iphone端、ipad端,以下简称"IOS客户端")购买您发布的收费项目且完成实际费用支付的,暖伴技能服务平台与您的结算周期为用户在IOS客户端完成交易(即用户通过IOS客户端成功支付购买收费课程)后的第90天。暖伴技能服务平台与您结算应以苹果提供的账单为结算依据,如您对苹果账单中的数据持有异议,您应自行联系苹果公司对有异议的内容进行确认。

B、如用户通过暖伴技能服务平台其他渠道(包括但不限于网页端、Android端,以下简称"暖伴技能服务平台其他渠道")购买您发布的收费项目且完成实际费用支付的,暖伴技能服务平台与您的结算周期为用户在暖伴技能服务平台其他渠道完成交易(即用户通过其他渠道成功支付购买收费项目)支付宝支付后的第3~5天。如在该期间并未发生用户申请退款的,则双方结算时,暖伴技能服务平台将会在直接扣减该笔交易对应的技术服务费后,将剩余的实际收益支付至您指定的支付宝帐户内。您同意并理解,若用户在上述期间内要求退款的,暖伴技能服务平台有权将用户实际支付的金额退还用户而无需取得您的同意。若用户超过上述期间要求退款的,您同意暖伴技能服务平台将会把您的联系方式等信息披露给用户,由您与用户自行沟通协商解决。您同意,暖伴技能服务平台与您的结算应以支付宝支付系统的相关交易记录为准。

11、 您确认,如用户通过暖伴技能服务平台购买您发布的收费项目后要求开具发票的您应负责按照法律法规要求按照用户通过暖伴技能服务平台购买您发布的收费项目而实际支付的费用金额向用户提供合法发票。

12、您应保证您所提供的支付宝帐号信息准确无误,如发生变更或者其他不可用的情况,或发现有非法使用您的帐号或出现安全漏洞的情况,您应及时通知暖伴技能服务平台。否则,因此造成的损失由您自行承担。

虚拟货币

1、本软件将在"暖伴"平台发行虚拟货币(金币),金币可用于购买"暖伴"平台由用户所提供的服务。

2、金币和人民币的兑換比例是100:1,兑換比例将由本软件根据运营情况随时变更。

3、用户默认已开通金币帐户,可进行金币购买和消费。用户可在软件里面査到金币余额等记录。

4、用户同意并确认,金币一经充值成功。除法律法规明确规定外,账户充值完成后,本软件不予退款。

5、用户确认,金币只能用于购买"暖伴"平台上的各类服务,任何情况下不得与本软件以外的第三方进行交易, 亦不得在除"暖伴"平台以外的第三方平台(如淘宝)上进行交易;如违反前述约定,造成用户或第三方任何损失, 本软件不负任何责任,且如暖伴有理由怀疑用户的金币账户或使用情況有作弊或异常状况, 本软件将拒绝该用户使用金币进行支付, 直至按本协议约定采取相关封禁措施。

6、用户确认,除法律法规明确规定或本协议另有约定外,用户已购买的任何收费服务不能以任何理由退购(即退换成金币或法定货币)或调換成其他服务。

7、除邀请之外,用户所赚取的金币或金币, 平台将收取一定比例的技术服务费(根据运营情况调整)。

六、其他条款

1、特别提示:请用户注册、使用本《协议》服务之前,认真阅读本《协议》中限制、免除暖伴义务责任和加重用户义务责任的条款,并请自主考虑风险。如果您是未成年人(未满18周岁),应在法定监护人的陪同下阅读本《协议》,并在充分理解本《协议》各项条款的情况下注册使用。

2、本《协议》条款部分或全部无效,不影响其它条款的有效性。

3、本《协议》解释、效力及纠纷的解决,适用中华人民共和国法律。

4、用户和暖伴之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交暖伴所地即南宁市有管辖权的人民法院管辖。

5、保留本《协议》解释和修改权利。

6、本《协议》签订地为南宁。